Экипировка и транспорт

Что входит в набор экипировки курьера?

1. Термосумка — главный элемент экипировки курьера. Она сохраняет еду тёплой или холодной, защищает заказы от повреждений и делает доставку удобнее. Термосумку нужно брать на каждый слот (если она доступна в вашем регионе).
2. Набор фирменной одежды Магнит Доставки. В разных городах набор одежды может отличаться. Где-то курьерам выдают только базовые вещи, где-то добавляют дополнительные элементы, подходящие для климата или сезона, а где-то, к сожалению, одежда еще не выдается. Если в вашем городе есть хаб, получите фирменную одежду там.

Обратите внимание: экипировка выдается персонально каждому курьеру. Пожалуйста, не передавайте её другим курьерам, не давайте во временное пользование и не продавайте.

Требования к экипировке курьера

Термосумка должна соответствовать следующим критериям:

1. Наличие уникального номера
2. Внутренняя поверхность термосумки закрыта фольгированным материалом
3. Крышка термокороба вдоль верхнего края фиксируется на ленту велкро (липучку) или молнию
4. Размеры короба должны быть не меньше 30х45х45 см
5. В термосумке должны быть отдельные отсеки для горячих и холодных продуктов (чтобы сохранялась нужная температура) и для пищевых и непищевых товаров (чтобы они не смешивались)
6. Чистый, опрятный вид, без разводов и постороннего запаха

Как получить фирменную экипировку Магнит?

Экипировку можно получить в хабе и некоторых магазинах Магнит. На этой карте можно посмотреть, где можно получить экипировку в вашем городе. Если в вашем городе недоступна экипировка, но доступна в соседнем — вы можете получить её там.

1. За несколько часов до визита в хаб или магазин напишите в поддержку — уточните наличие экипировки. В Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре уточнять, есть ли экипировка не нужно.
2. На месте скажите сотруднику свой ID — его можно найти в приложении для курьеров в разделе Профиль.

Рекомендуем получить экипировку и всегда выходить на слот в ней — это правило сервиса и залог качественной доставки.

Как сдать или заменить экипировку?

Сдать или заменить экипировку можно в тех же точках, где вы ее получали.

1. За несколько часов до визита в хаб или магазин напишите в поддержку — уточните открыта ли точка в то время, когда вы хотите приехать.
2. На месте скажите сотруднику свой ID — его можно найти в приложении для курьеров в разделе Профиль.

Залог за экипировку

Что такое залог

Залог — это возвратная сумма, которую мы удерживаем при выдаче экипировки. Когда вы получаете термосумку или брендированную одежду, залог начинает постепенно удерживаться из дохода. По истечении года или когда вы сдаёте экипировку, залог возвращается.

Для кого действуют залоги

Залоги действуют только для самозанятых курьеров, получивших экипировку в любом хабе (кроме хаба в Москве) после 07.04.2026.

Для курьеров логистических партнёров залог не действует. Но экипировку обязательно нужно вернуть. При невозврате ваш партнёр вправе применить санкции, в том числе финансовые.

Как происходит выплата залога

Когда вы получаете термосумку или брендированную одежду, залог начинает автоматически удерживаться из вашего дохода — но не более 50% от суммы дохода за слот.

В приложении в разделе Профиль – Моя экипировка вы можете посмотреть информацию о том, какие залоги у вас есть, сколько уже выплачено и сколько осталось. Когда залог будет выплачен полностью, это отобразится в приложении.

Условия возврата залога

Мы возвращаем выплаченный залог в двух случаях:

1. Если с момента получения экипировки прошло меньше 1 года, и вы вернули экипировку в хаб в течение 40 дней после вашего последнего слота
2. Если после получения экипировки прошло больше 1 года, и вы продолжаете сотрудничать с сервисом

Как происходит возврат залога

Чтобы вернуть залог:

1. Сдайте экипировку в хаб и подпишите акт возврата
2. В четверг на следующей неделе после сдачи экипировки в приложении появятся файл с детализацией и акт на возврат залога
3. Подпишите акт сразу после получения
4. После подписания деньги поступят в течение 3 рабочих дней.

Почему залог могут не вернуть

Залог не возвращается, если:

1. Прошло меньше 1 года с момента получения экипировки и вы не вернули экипировку в течение 40 дней после вашего последнего слота
2. Прошло меньше 1 года, и экипировка была утеряна
3. Прошло меньше 1 года, и вы меняете экипировку на новую — в таком случае заново платить ничего не нужно, но отсчет 1 года запускается заново
4. Вы пытаетесь сдать чужую экипировку (например, сумка с другим номером)

Как можно доставлять заказы?

Заказы можно доставлять:

1. На электровелосипеде
2. На автомобиле
3. На велосипеде
4. Пешком

Каким должен быть электровелосипед?

1. На электровелосипеде отсутствует ржавчина, символика других сервисов доставки, других организаций
2. Спереди и сзади он оборудован фонарями с активным рассеиванием света. Параметры фонарей: мощность — от 200 люмен, время работы — от 2 часов
3. Электровелосипед оборудован подножкой для парковки
4. Электровелосипед оборудован багажником
5. Исправные тормозная система и рулевое управление
6. На велосипеде есть гудок
7. Исправная батарея. Это особенно важно, если берёте длинные слоты. Заряжайте аккумулятор заранее и не допускайте полной разрядки.

Храните аккумулятор правильно — его нельзя хранить в дарксторах, магазинах или подъездах. Держите батарею дома или в отапливаемом гараже, чтобы она не замерзала и не перегревалась.

Важно: если вы оставите аккумулятор на ночь в дарксторе, он может быть утилизирован.

В Москве и Санкт-Петербурге велосипед должен быть оборудован IOT-модулем:

1. Как получить IoT-модуль, если сотрудничаете с сервисом меньше 3 месяцев

Каким должен быть автомобиль?

1. Для доставки товаров подойдет любой технически исправный автомобиль
2. На авто должны отсутствовать лейблы, наклейки других организаций, в том числе сервисов доставок

Каким должен быть велосипед?

1. На велосипеде отсутствует ржавчина, символика других сервисов доставки, других организаций
2. Спереди и сзади он оборудован фонарями с активным рассеиванием света. Параметры фонарей: мощность — от 200 люмен, время работы — от 2 часов
3. Исправные тормозная система и рулевое управление
4. На велосипеде есть гудок
5. Желательно иметь замок, чтобы закрепить велосипед, пока относите заказ