Ответы на частые вопросы курьеров о сервисе о Магнит Доставка
На этой странице собраны основные вопросы о сотрудничестве с Магнит Доставкой, которые могут возникнуть после регистрации в сервисе.
Я хочу сотрудничать с Магнит Доставкой. Зачем мне подписывать договор с АО «Тандер»?
АО «Тандер» – это российская компания, которая управляет розничной сетью Магнит.
Я буду доставлять заказы из магазинов Магнит?
Курьеры-партнёры нашего сервиса доставляют клиентам заказы из нескольких точек:
- Сети магазинов Магнит – Магнит у дома, М Косметик, Магнит Аптека
- Кафе и ресторанов
- Магазинов косметики и аптек, которые не входят в сеть Магнит
- Магазинов электроники и бытовой техники
Доставка техники ограничена по весу – тяжёлых заказов не будет. При получении заказов в магазине техники и электроники у вас могут попросить паспорт или его копию для оформления акта приёма-передачи – пожалуйста, не забывайте носить с собой документы.
В нашем городе проблемы с интернетом – как принимать заказы в приложении?
Приложение Магнит Курьер входит в «Белый список» Минцифры и операторов связи: сайты и сервисы из этого перечня работают при отключённом мобильном интернете.
Я не могу подключить Альфа Банк в качестве партнёра. Нажимаю кнопку «Предоставить разрешение» – и затем появляется предупреждение, что мои личные данные хотят украсть.
Откройте ссылку с инструкцией в любом российском браузере и выполните все пункты для подключения Альфа Банка в приложении-партнёре:
для Консоль.Про
для Qugo
Если у вас возникнут сложности, обратитесь в поддержку своего платёжного партнёра: Qugo или Консоль.Про.
Я сдал/а сумку Магнит Доставки. Когда мне вернётся залог?
Залог поступит на ваш счёт в течение 10 рабочих дней с момента, когда вы подписали акт о возврате экипировки в приложении платёжного партнёра: Qugo или Консоль.Про.
Как завершить сотрудничество с Магнит Доставкой?
Для полного прекращения сотрудничества с сервисом нужно написать в поддержку и расторгнуть договор оферты, который вы подписали. Однако если вы в будущем захотите доставлять заказы, нужно будет заново пройти все шаги регистрации. Если вы не хотите брать доставки, просто не заходите в приложение и не планируйте слоты.